Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när EJ division bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse skickas senast 24 timmar efter att beställning mottagits av EJ division. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Du har alltid rätt att häva köpet utan kostnad fram till att varan är skickad. EJ division har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har mottagits från kund. För att handla hos EJ division måste du vara 18 år och vi måste kunna fastställa kundens bostadsadress.

Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms. Vi reserverar oss för eventuella momshöjningar eller andra prisförändringar som vi inte kan råda över. På grund av en begränsning hos tictail syns ibland en felaktig moms på kvittot, men det är korrekt moms inkluderad i priset. Det gäller framförallt publikationer där momsen endast är 6% och inte 25% som det står på kvittot. Inga expeditionskostnader tillkommer. Skulle priset ändras har kunden rätt att utan kostnad häva köpet.


Frakt
En fraktkostnad om 49 kr tillkommer inom Sverige.

Betalningsalternativ/betalningsvillkor
*Kortbetalning. EJ division använder Stripe för säkra kortbetalningar. Läs mer om Stripe här: https://stripe.com/about
*Paypal. EJ division erbjuder även möjlighet att betala via Paypal. Du behöver inget konto för att göra betalningen. För mera information besök www.paypal.se.

Leveranser
Beställningar som görs före klockan 16.00 på helgfri vardag behandlas och skickas normalt inom 1-2 dagar, och leveransen beräknas normalt till 2-4 arbetsdagar.
Vi reserverar oss för att samtliga lagervaror blir slutsålda innan vi hinner uppdatera hemsidan, och då upplyser vi kunderna om den beräknade leveranstiden. Kunden har alltid rätt att häva köp utan kostnad om inte varan finns i lager. Paketen levereras av Posten eller annan transportör till utlämningsställe eller skickas som post.

Leveransförseningar
Ibland uppstår leveransförseningar från våra leverantörer utom vår kontroll. Det kan till exempel ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss eller problem i tillverkningsprocessen. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Du kan lita på att vi alltid meddelar dig om leveranser drar ut på tiden. Du har som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid leveransförsening.

Transport
EJ division ansvarar för transport till dig som kund då våra fraktalternativ används. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

Skadade varor
När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar din beställning direkt. Har du mottagit en felaktig eller skadad vara, kontakta oss så fort som möjligt via e-post till info@ejdivision.com

Ångerrätt och öppet köp
Privatkunder har enligt distansavtalslagen rätt till 14 dagars ångerrätt. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Återsänd vara måste vara oanvänd och i sin originalförpackning. Som kund hos oss erbjuder EJ division även bytesrätt inom 30 dagar från det att du beställt varan. Detta gäller endast oanvända produkter.Vid utnyttjande av ångerrätt/bytesrätt/öppet köp står kunden för returfrakten.

Reklamationer
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss via e-post för vidare instruktioner. Meddela oss via e-post info@ejdivision.com innan du skickar något. Lägg med fakturan/kvittot så vi kan identifiera returen. Kom ihåg att du ansvarar för frakten till oss.

Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

Återbetalningar
Återbetalning sker via PayPal eller Stripe. Summan återbetalas alltid till samma konto som använts vid köpet och snarast möjligt från det att vi har mottagit och godkänt returen.

Reservationer
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

Skydd av personuppgifter
I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet endast i syfte för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Dina personuppgifter kommer även användas för e-postutskick, vilka du kan avregistrera dig ifrån. EJ division kommer inte att ge ut dina personuppgifter till annan. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice (gärna på e-post info@ejdivision.com) Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter.

Ej uthämtat paket
Om ditt paket anländer till ett utlämningsställe skickas en avisering via brev, e-post eller sms till dig. Du som kund är ansvarig för att det mobilnummer, den adress och den e-postadress du angivit är korrekta. Om du inte hämtar ut ditt paket så debiteras du en administrativ avgift på 300 kr + moms för att täcka våra kostnader för transport och administration. Denna summa kommer att faktureras kunden.

Force Majeur
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om konsumentköplagen och distansavtalslagen mm.
http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/